§1 Geltungsbereich 

§2 Vertragsschluss 

§3 Eigentumsvorbehalt 

§4 Aufrechnung 

§5 Preise 

§6 Zahlung

§7 Versand und Paket- bzw. Speditionsankündigung 

§8 Widerrufsbelehrung 

§9 30-tägige Rücknahmegarantie 

§10 Abwicklung der Rücksendungen 

§11 Falschlieferungen 

§12 Haftung 

§13 Jugendschutzgesetz 

§14 Datenschutz 

§15 Geschäfte mit Kaufleuten 

§16 Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle 

§17 Salvatorische Klausel

§ 1 Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Torquato AG, Am Spakenberg 45, 21500 Geesthacht (nachfolgend „Torquato“ genannt) und ihren Kunden in der jeweils gültigen Fassung.

§ 2 Vertragsschluss 

Die Angebote von Torquato sind freibleibend und stehen unter Vorbehalt der Belieferung durch die Torquato-Lieferanten. Die Bestellung der Kunden erfolgt durch Übermittlung des vollständig ausgefüllten Online-Bestellformulars oder durch eine Übermittlung der vollständigen Bestelldaten per Post, Telefon oder Telefax. Der Kunde ist an sein durch die Übermittlung abgegebenes Angebot gebunden. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen annehmen.

§ 3 Eigentumsvorbehalt 

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Torquato.

§ 4 Aufrechnung 

Der Kunde kann nur mit Forderungen aufrechnen, die rechtskräftig festgestellt, im gerichtlichen Verfahren entscheidungsreif oder unbestritten sind. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis zu.

§ 5 Preise

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Torquato behält sich vor, die im Katalog oder Online-Shop angegebenen Preise zu ändern. Alle Preise für Waren oder Dienstleistungen enthalten die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung in Deutschland gültige Umsatzsteuer.

§ 6 Zahlung 

Der Kunde erhält mit gleicher Post die Rechnung für die gelieferte Ware. Die Zahlung wird 14 Tage nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug fällig. Zahlungsarten: 

1. Per Lastschrifteinzug 

2. Nach Rechnung Sobald Sie sich mit der Zahlung in Verzug befinden, ist Torquato berechtigt, Ihnen gemäß §§ 288, 286 BGB Verzugszinsen in Rechnung zu stellen. 

3. Per Kreditkarte Ihr Kreditkartenkonto wird bei Versand der Ware belastet. 

4. Vorauskasse Sie bezahlen den Rechnungsbetrag im voraus und erhalten die Warenlieferung nach Zahlungseingang. 

5. PayPal Sie bezahlen den Rechnungsbetrag via PayPal.

6. paydirekt Sie bezahlen den Rechnungsbetrag via paydirekt. 

7. Apple Pay Sie bezahlen den Rechnungsbetrag via Apple Pay.

§ 7 Versand und Paket- bzw. Speditionsankündigung 

Durch Annahme der AGB vereinbaren die Parteien die Durchführung einer Paket- bzw. Speditionsankündigung. Im Rahmen der Paketankündigung informiert der zustellende Paketdienstleister unsere Kunden via E-Mail über den bevorstehenden Zustellzeitpunkt von an diese gerichteten Pakete, die unter der beim Bestellvorgang angegebenen Lieferadresse zugestellt werden sollen. Ist der Paketempfänger zum Zustellzeitpunkt nicht anwesend, erhält der Kunde zudem eine Nachricht über den Verbleib seiner Sendung. Im Rahmen der Speditionsankündigung informiert der zustellende Speditionsdienst unsere Kunden darüber hinaus telefonisch über das geplante Zustellzeitfenster und trifft mit diesen konkrete Zustellvereinbarungen. 

Der Kunde verpflichtet sich für den Fall einer Speditionslieferung zur Angabe einer erreichbaren Rufnummer. 

Weitere Informationen zum Versand und zu den Versandkosten erhalten Sie hier: https://www.torquato.de/versandkosten/

Sie können uns zu diesem Thema auch unter service@torquato.de eine E-Mail senden oder rufen Sie uns gebührenfrei an: 0800 86 77 82 86 Aus dem Ausland: +49 (0) 4152/801 400

§ 8 Widerrufsbelehrung  

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Torquato AG, Am Spakenberg 45, 21500 Geesthacht, Fax: +49 (0)4152 / 801-555 oder E-Mail: info@torquato.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.torquato.de elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E- Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir das selbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Torquato AG, Am Spakenberg 45, 21500 Geesthacht, Deutschland zurück zu senden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren bei einer Rücksendung innerhalb Deutschlands. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das gleiche gilt bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würden, ebenso wie bei von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

§ 9 30-tägige Rücknahmegarantie 

Darüber hinaus bieten wir Ihnen zusätzlich zum 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsrecht eine freiwillige Rücknahmegarantie von weiteren 16 Tagen an, d. h. wir akzeptieren jede Rücksendung an oben genannte Rücksendeadresse innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf.

§ 10 Abwicklung der Rücksendungen 

Wir bitten Sie, die Ware für den Transport ausreichend zu verpacken – am besten so, wie Sie sie erhalten haben. Bitte füllen Sie zur Erleichterung der Bearbeitung Ihrer Rücksendung auch den Rücksendeschein aus und fügen ihn der Sendung bei. 

Bitte informieren Sie uns im Fall einer Rücksendung unter 0800 86 77 82 86 Aus dem Ausland: +49 (0) 4152/801 400 oder per Fax an +49 (0)4152 801-555 oder per E-Mail an info@torquato.de. 

Torquato lässt die Ware alternativ bei Ihnen abholen. Bitte beachten Sie, dass die in diesem Abschnitt beschriebene Vorgehensweise keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechtes darstellt.

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse: 

Torquato AG
Am Spakenberg 45 
21502 Geesthacht 
Deutschland

§ 11 Falschlieferung 

Handelt es sich um eine falsch zusammengestellte Lieferung oder um eine fehlerhafte Ware, werden die Kosten der Rücksendung durch Torquato übernommen. Teilen Sie uns in diesem Fall bitte die Auftragsnummer und den Grund für die Rücksendung mit, so dass Torquato die Abholung der Ware veranlassen kann. 

Bei Schwierigkeiten können Sie uns jederzeit erreichen: 

E-Mail: service@torquato.de 

Tel. 0800 86 77 82 86 Aus dem Ausland: +49 (0) 4152/801 400 

§ 12 Haftung 

Die Haftung von Torquato aus einer Verletzung von Nebenpflichten, insbesondere Schutzpflichten, ist ausgeschlossen. Von diesem Ausschluss ausgenommen ist die Haftung für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Torquato, seiner Organe, seiner gesetzlichen Vertreter oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen, im Falle einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist von dem Ausschluss darüber hinaus ausgenommen die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Dasselbe gilt für die unmittelbare Haftung der Organe, der gesetzlichen Vertreter und der Erfüllungsgehilfen von Torquato.

§ 13 Jugendschutzgesetz 

Sofern Ihre Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, stellen wir durch den Einsatz eines zuverlässigen Verfahrens unter Einbeziehung einer persönlichen Identitäts- und Altersprüfung sicher, dass der Besteller das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Der Zusteller übergibt die Ware erst nach erfolgter Altersprüfung und nur an den Besteller persönlich.

§ 14 Datenschutz

Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.

§ 15 Geschäfte mit Kaufleuten 

Die vorgenannten Bestimmungen hinsichtlich Widerrufsrecht und Rücksendungen gelten nicht für Geschäfte mit Kaufleuten. In diesen Fällen gelten die gesetzlichen Vorschriften für Kaufleute. Ist der Käufer Kaufmann, so ist der Gerichtsstand für beide Vertragspartner die Stadt Hamburg. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

§ 16 Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle

Informationen zur Online-Streitbeilegung: 

Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeteiligung dient als Anlaufstelle für außergerichtliche Streitbeilegungen im Rahmen von Online-Kaufverträgen. Die Plattform ist unter folgendem Link zu erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

Torquato ist bereit aber nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren bei einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sofern eine Verbraucherstreitbeilegung für Torquato verpflichtend würde, informiert diese ihren Kunden hierüber in geeigneter Form.

§ 17 Salvatorische Klausel 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen ansonsten nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt, soweit die allgemeinen Geschäftsbedingungen eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen.